최근에 워드프레스 블로그 호스팅 업체로 이용하고 있는 클라우드웨이즈 직원 상담을 통해 클라우드웨이즈 결제 환불을 받은 적이 있어 이를 간단하게 기록해본다
최근 워드프레스 블로그 (WordPress) 에 대한 사람들의 관심이 높아지면서, 서버 호스팅 업체로 클라우드웨이즈가 좋은지 카페24 나 A2 hosting과 같은 다른 업체들이 나은지 말이 많다. 하지만, 싸다고 좋은 것도 아니고 비싸다고 나쁜 것도 아니다. 자신의 실력 및 미래 성장성에 맞는 서버를 선택하면 되는 것이다. 남의 말을 믿지 않는 것이 좋다. 어차피 100% 이타적인 사람은 없다
개인적으로 워드프레스 호스팅 업체로 클라우드웨이즈 (Cloudways) 를 쓰면서 후회한 적이 단 한번도 없기 때문에 나는 클라우드웨이즈를 추천한다. 또한 블로그를 여러개 운영할 것이라면 클라우드웨이즈가 더 나은 것이 블로그를 늘린다고 해서 클라우드웨이즈 가격 및 비용이 늘어나는 것은 아니기 때문이다
클라우드웨이즈의 가장 좋은 점은 24시간 해외에 있는 직원과 실시간 채팅상담을 할 수 있다는 것이다. 그래서 어떤 문제가 생기더라도 빨리 해결될 수 있다. 게다가 메일로 피드백도 바로바로 온다는 장점이 있다. 그러면 지금부터 클라우드 웨이즈 서버비용을 환불받은 후기에 대해 자세하게 적어보겠다
클라우드웨이즈 서버비용 가격 비용
클라우드웨이즈 (Cloudways) 사용을 망설이는 대부분의 블로거들은 보통 ‘가격, 비용’ 때문에 걱정을 한다. 왜냐하면 벌쳐 (vultr) 나 디지털 오션 (digital ocean) 등의 저렴한 호스팅 서버를 이용해도 1GB에 15달러 정도 하기 때문이다
여기에 AWS (아마존) 이나 Google (구글) 서버를 이용한다면 같은 서버 용량이라도 클라우드웨이즈 이용 가격이 더 비싸지기 때문에 고민이 많이 될 것이다. 아마존이나 구글을 호스팅 서버로 선택하는 경우 1GB를 선택할 수 없게 되어 있기 때문이다
현재 나는 1GB 짜리를 15달러 정도에 이용하고 있으며 만족하고 있다. 종종 블로거나 유튜버들 중에 처음부터 2GB 짜리 서버 결제를 유동하는 경우를 확인할 수 있는데, 1GB로 우선 워드프레스 블로그를 키우다가 나중에 블로그 방문자수나 조회수가 많아질 때 바꿔도 절대로 늦지 않다
클라우드웨이즈 환불 후기에 앞서 가격에 대해 언급한 이유는 나 또한 아직은 워드프레스 서버 이용 가격이 저렴하다고 까지는 느끼지 않기 때문이다. 그래서 최근에 클라우드웨이즈 결제내역 (인보이스, invoice) 내용을 살펴보던 중 지난 달에 이중결제가 되었다는 사실을 알게 되었기 때문이다
클라우드웨이즈 인보이스 이중결제 확인
클라우드웨이즈에서 결제를 한번이라도 해본 사람은 매달 결제 후 인보이스 (invoice) 메일이 회사 측으로부터 날아온다는 것을 알고 있을 것이다. 이렇게 매달 알림이 오면 메일을 확인해도 되고, 아니면 클라우드웨이즈 홈페이지에서 지금까지의 결제내역을 모두 확인할 수도 있다
나 같은 경우는 클라우드웨이즈 홈페이지 Invoice 결제내역에서 아래와 같이 2023년 6월 10일에 서버비용 결제가 두번이나 발생했다는 것을 확인할 수 있었다. 우선 ID번호가 달랐다는 것, 그리고 invoice 번호가 달랐다는 것을 통해 확실히 잘봇되었다는 것을 알 수 있었다
14.5달러 어떻게 보면 2만원도 안되는 돈이기는 하지만, 이제 막 워드프레스 블로그를 시작해서 수익이 1달에 100달러도 나오지 않는다면 이 돈이 정말 아까울 수 밖에 없다
클라우드웨이즈 결제 직원 상담 및 채팅
클라우드웨이즈 (Cloudways) 의 가장 좋은 점이 24시간 동안 직원들과 소통이 가능하다는 것이라는 얘기는 주변의 수많은 블로거들에게 익히 들어서 알고 있었다. 하지만, 직접 채팅 상담을 해본 적은 없었다
클라우드웨이즈 채팅 상담 방법
클라우드웨이즈 직원과 상담을 하려면, 아래의 사진에서 볼 수 있듯 우측의 Need a hand? 버튼을 누르면 된다. 어떤 화면에서든지 표시가 되기 때문에 버튼을 쉽게 찾을 수 있을 것이다
다음 화면에서 ‘Send us a message’ 버튼을 클릭해서 직원과의 상담을 시작하면 된다
직원과의 상담 진행과정
클라우드웨이즈에는 직원들이 24시간 상주하고 있지만, 처음에는 자동봇으로 해결할 수 있는 문제들에 대한 답을 제시해준다. 예를 들어 나 같은 경우 결제문제 (Billing Help) 였기 때문에 이 메뉴를 선택했다
이후 영어로 이중결제가 되었다는 부분을 설명했는데, 봇이 제대로 알아먹지 못하는 것 같아서 다음화면에서 상담사와 채팅 (Talk to person) 메뉴를 선택해서 상담을 이어나갔다
30초 정도가 지나면 클라우드웨이즈 직원과 1:1 채팅으로 연결이 되고, 다시 한번 본인의 용건을 자세하게 말해주면 확인해보겠다고 하고 2-3분 정도 기다리면 답이 온다
직원이 2-3분 정도 후에 채팅을 하더니, 기다려줘서 고맙다고 말하고 ticket (티켓) 을 만들고 있다고 한다. 그리고 혹시라고 결제에 문제가 있었던 것이라면 환불 (refund) 를 하기 때문에 이에 대한 걱정은 하지 않아도 된다고 말해준다
그런데 여기서 ‘티켓’ 을 만들어준다고 해서 무슨 3만원 짜리 이용권? 을 주나 하고 막연하게 생각을 하고 있었다. 그래서 직원에게 이 뜻에 대해 물어봤다
돌아온 대답을 보면, 직원들은 고객이나 블로거의 요구를 위에 (상부) 에 보고를 하는 듯하다. 그래서 이 문제에 대해서 보고를 위로 드렸으니 곧 문제가 해결될 것이라는 식의 얘기였다
클라우드웨이즈 메일 응답 및 환불
클라우드웨이즈 직원과의 상담을 종료한지 5분 정도 되었을 때 , 계정에 등록된 메일로 아래와 같은 메일이 왔다. 내 요구가 정상적으로 접수되었다는 내용의 메일이다
그리고 몇시간이 지나지 않아, 본인들이 이중결제 및 과금한 것이 맞고 서버비용 환불을 진행하겠다는 내용의 메일이 다시 한번 왔고 나는 클라우드웨이즈 내 계정에서 환불된 내역을 확인할 수 있었다
클라우드웨이즈 직원들은 굉장히 친절하고 회사의 대응도 상당히 빠르다는 것을 알 수 있었다. 아직도 클라우드웨이즈 가격 비용이 비싸다고 하는데, 그건 어디까지나 1달에 서버비용의 수입도 블로그에서 못내는 사람들의 얘기다. 본인이 1달에 수십만원에서 수백만원 또는 수천만원을 블로그로 벌 생각이라면 클라우드웨이즈 서버비용은 아무것도 아니다
게다가 앞서 말했듯 그냥 1GB 짜리 디지털오션 서버를 이용하면 1달에 드는 비용도 15불 정도로 2만원 정도 밖에 안된다. 좋은 서비스를 약 1만원 정도 더 내서 이용할 것인지 , 아니면 여기서 아낀 돈으로 치킨이나 1번 사먹을 것인지는 당신이 알아서 결정하면 된다
클라우드웨이즈 가입 및 서버고르는 방법, 그리고 결제하는 방식에 대해서는 이전 글에 자세하게 저일를 해두었으니 워드프레스 클라우드웨이즈에 관심이 있다면 아래의 글을 정독하길 바란다
종종 구글 애드센스 수익 또는 블로그로 돈버는 방법에 관심이 있는 사람들은 어떤 블로그가 좋은지 얘기를 한다. 처음부터 좋은 길로만 가려고 하다보니 (실패를 안하려고) 물어보는 것이라고 생각한다. 결론부터 말하자면 지금 우리나라에서 블로그로 돈을 제대로 벌고 있는 사람들은 모두 시행착오를 겪으면서 성장한 케이스고, 다른 분야도 아니고 마케팅이나 블로그 분야는 기본적으로 이런 성격의 사람들이 성공하는 것 같다
어차피 남이 A라고 해서 A만 하는 사람들은 블로그로 큰 돈벌기에는 부족한 DNA 를 갖고 있는 사람들이다. 따라서 남에게 물어볼 시간에 이거저거 가입하고 글도 골고루 써보고, 수익이 나면 재투자를 해서 다른 머니 파이프라인을 추가적으로 만들어보길 바란다
블로그로 돈버는 방법도 정말 많다. 네이버 블로그로 돈버는 방법 (CPA, 제휴마케팅, 협찬) 에 대해서 자세하게 정리해둔 글들이 있다. 관심이 있다면 시간을 내서 읽어봐라. 허접한 전자책보다는 나을 것이다